রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9x99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
9x99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা ও উত্তোলন প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে প্রক্রিয়া হয়। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপ্টেড — তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয় প্রতিটি ধাপে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, ফলে আপনার ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে স্পষ্ট জানানো হয়; আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস দেওয়ার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে সহায়তা দলে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান। আমরা যাচাই করে আপডেট করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি কখনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানাই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।